betbita নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") betbita ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। betbita-র ওয়েবসাইট https://betbita.cam ব্যবহার, নিবন্ধন বা পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে betbita-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে betbita-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উইথড্রয়ালের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হয় তা বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সকল পরিমাণ বাংলাদেশি টাকা (৳/BDT)-তে প্রকাশিত, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকল সময়ের রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়স ও পরিচয়

betbita-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। কম বয়সে নিবন্ধনের যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন যা সদস্যের নিজের হতে হবে।
• মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ নিবন্ধন প্রক্রিয়ার অংশ।

নিষিদ্ধ ব্যক্তিবর্গ

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা betbita-র পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• betbita-র কর্মী, ঠিকাদার বা তাদের পরিবারের সদস্যরা।
• যারা স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আবেদন করেছেন।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে বাতিল করা হয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

নিরাপত্তা দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে betbita কোনো দায়ভার বহন করবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও আইন পরিপালনের উদ্দেশ্যে betbita যেকোনো সময় সদস্যের নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা অন্যান্য সরকারি দলিল)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ থাকবে এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।

যোগাযোগের তথ্য আপডেট

ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে অবিলম্বে betbita সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরোনো যোগাযোগের তথ্যের কারণে কোনো গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি মিস হলে betbita দায়ী নয়।

৪ জমা ও উইথড্রয়াল

জমার শর্ত

betbita বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে betbita উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

betbita বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক আইন মেনে চলে। অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে betbita সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার ও দায়িত্ব রাখে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

betbita বিভিন্ন সময়ে স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে (যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে)।
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• স্বাগতম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: (জমা + বোনাস) × ১৫।
• বোনাস জমার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে ব্যবহার না হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।

বোনাস গেম সীমাবদ্ধতা

বোনাস ব্যালেন্স থেকে নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ একক বাজির পরিমাণ সাধারণত ৳৫০০ বা বোনাস পরিমাণের ১০%, যেটি কম।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো বেটিং বাতিল করার অধিকার betbita রাখে।
• ভুল অডস প্রকাশিত হলে betbita সঠিক অডসে পুনর্নির্ধারণ করতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপি সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং বাতিল হতে পারে।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

betbita প্রতিটি ইভেন্ট ও গেমের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করে রাখে। একটি একক বেটিং ইভেন্ট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

লাইভ বেটিং

ইন-প্লে বা লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগের বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। betbita লাইভ ইভেন্টের ক্ষেত্রে বেটিং স্থগিত বা সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার রাখে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

betbita দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন সবসময় নিরাপদ ও সীমার মধ্যে হওয়া উচিত।

• সদস্যরা নিজে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির জন্য ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত টাইম-আউট সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদি সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা হেজিং কৌশল।
• সফটওয়্যার বট, ক্রলার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণের প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার।
• অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্য বা betbita কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

betbita শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে: পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, আইন পরিপালন, এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা। বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

১০ মেধাস্বত্ব

betbita-র ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু ও সকল সম্পর্কিত উপাদান betbita-র একচেটিয়া মালিকানাধীন এবং মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

betbita নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বিলম্ব হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম আপডেটের কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা "ফোর্স মেজর" পরিস্থিতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে betbita-র মোট দায়বদ্ধতা সদস্যের গত ৩০ দিনে জমা করা অর্থের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

betbita-র অধিকার

নিম্নলিখিত কারণে betbita পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার পরিপালন নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক ঝুঁকি বা নিরাপত্তাজনিত কারণে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যেকোনো অভিযোগ ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

বেটিংয়ের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে betbita-র রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে betbita সঠিক ফলাফল পুনরুদ্ধার করার অধিকার রাখে।

১৪ শর্ত পরিবর্তন

betbita যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ প্রশ্নের জন্য)
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলায়)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)