betbita গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

betbita ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে https://betbita.cam ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। betbita-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। এই নীতির সাথে একমত না হলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখ থেকে কার্যকর।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য

খ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket/ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উইথড্রয়াল)
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ঘ) যোগাযোগের তথ্য

সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যোগাযোগ মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলার সময় প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

betbita নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট আপডেট, KYC দলিল আপলোড ও সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

betbita আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রয়োজন হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রোসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হলে betbita তা করতে বাধ্য থাকবে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

betbita-র ব্যবসা বিক্রয়, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সদস্যদের তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betbita ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজ করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য (আপনার সম্মতিসাপেক্ষ)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

betbita আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেন তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের ১ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ ডেটা: ৯০ দিন পর্যন্ত।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

৮ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় betbita শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও অনুশীলন অনুসরণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন (সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে)
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য অ্যাক্সেস নীতি (Need-to-Know ভিত্তিক)
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা

৯ আপনার অধিকারসমূহ

betbita-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ বাংলায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

betbita কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

betbita মূলত বাংলাদেশ-ভিত্তিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার) অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক না কেন, betbita নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ এই নীতির সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

betbita ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (যেমন গেম প্রোভাইডার ইন্টারফেস) লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর betbita-র কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। বাইরের ওয়েবসাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া উচিত।

১৩ এই নীতির পরিবর্তন

betbita যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

১৪ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ — [আপনার ব্যবহারকারী নাম]"
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭-৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।